Gerente de CRO

Somos apaixonados pelo que fazemos e juntos conduzimos um negócio com mais de 25 anos de história.

Já ultrapassamos a marca de 100 lojas, entre próprias e franquias, além de + 1.000 multimarcas que vendem nossos produtos por todo o país e um e-commerce potente que se tornou um e oferece uma infinidade de itens que atendem o lifestyle masculino.

Hoje temos um orgulho enorme de dizer que a #NossaComunidade está presente em todos os estados do Brasil e isso é só o começo. Em 2022 faturamos 490 milhões de reais e caminhamos com o objetivo de dobrar de tamanho até 2026 e atingirmos a marca de 1 bilhão de reais.

Buscamos um Gerente de CRO, que liderará a otimização de vendas no e-commerce e aplicativo, enfrentando obstáculos como análise de dados complexos, concorrência acirrada e constantes evoluções tecnológicas.

Será responsável pela construção da visão de cliente além dos canais digitais.

Desperte seu potencial para maximizar a conversão e impulsionar o crescimento da empresa! É importante ter um perfil inquieto e questionador e uma visão humanizada para a equipe.

• Experiência em Otimização de Taxa de Conversão (CRO): O candidato deve ter experiência sólida em CRO, compreendendo profundamente os princípios de design de experiência do usuário (UX), testes A/B, análise de dados e implementação de estratégias para aumentar as taxas de conversão em sites e aplicativos.
• Conhecimento em E-commerce e Aplicativos: É essencial que o Gerente de CRO tenha experiência anterior com e-commerce e aplicativos, compreendendo os desafios específicos enfrentados por esses canais e as melhores práticas para otimizar a experiência do usuário e impulsionar as vendas.
• Habilidades Analíticas Avançadas: Capacidade de analisar dados complexos, identificar padrões, interpretar métricas-chave de desempenho (KPIs) e tomar decisões orientadas por dados para otimizar a jornada do cliente e melhorar as taxas de conversão.
• Experiência em Projetos de Sites e Aplicativos: Ter experiência prévia em liderar projetos de reconstrução de sites e aplicativos, desde a concepção até a implementação, garantindo uma experiência do usuário aprimorada e alinhada aos objetivos de negócios.
• Habilidades de Liderança e Colaboração: Capacidade de liderar uma equipe multifuncional, trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento, design, marketing e vendas para garantir a execução eficaz dos projetos de reconstrução e otimização, pois terá relacionamento com tecnologia, marketing, planejamento comercial e comercial;
• Visão Estratégica: Capacidade de desenvolver e implementar uma estratégia abrangente de otimização de taxa de conversão, alinhada com os objetivos gerais de marketing e vendas da empresa, e adaptável às tendências do mercado e mudanças no comportamento do consumidor.
• Excelentes Habilidades de Comunicação: Ser capaz de comunicar eficazmente ideias complexas, apresentar resultados de testes e projetos de forma clara e persuasiva, tanto para colegas de equipe quanto para stakeholders de alto nível.
• Orientação para Resultados: Uma mentalidade orientada para resultados, focada em alcançar e superar metas de vendas, aumentar a receita e melhorar continuamente o desempenho dos canais de e-commerce e aplicativos.

Experiência Profissional:

• Experiência mínima de 8 anos em cargos de liderança de CRO, UX, UI;
• Experiência mínima de 5 anos em projetos de e-commerce e aplicativos de vendas para o varejo;
• Experiência prévia em liderança de projetos de sites e aplicativos é altamente desejável.

Conhecimento em Ferramentas e Tecnologias:

1. Proficiência em Google Analytics ou similares;
2. Ferramentas de Teste A/B como Google Optimize, Optimizely, VWO (Visual Website Optimizer)
3. Ferramentas de Calor (Heatmaps) e Gravação de Sessões como Hotjar, Crazy Egg ou Mouseflow;
4. Plataformas de Automação de Marketing e CRM como Insider;
5. Ferramentas de Análise de Desempenho de Aplicativos Móveis como Firebase Analytics (para aplicativos Android) e AppsFlyer (para iOS e Android);
6. Ferramentas de SEO (Otimização de Mecanismos de Busca) como SEMrush, Moz ou Ahrefs;
7. Ferramentas de Design e Prototipagem como Adobe XD, Sketch ou Figma;

• Plataformas de Comentários e Pesquisas de Usuários como UserTesting, SurveyMonkey ou Qualtrics;

Habilidades Analíticas:

• Excelentes habilidades analíticas para interpretar dados e métricas de desempenho, identificar insights e tomar decisões baseadas em dados.
• Capacidade de realizar testes estatisticamente significativos e analisar os resultados para otimizar as taxas de conversão;
• Ser fluente em análise de dados e ferramentas de processamento de dados, como recursos de analytics, de visualização de dados, de testes A/B, o Excel, entre outros;

Habilidades de Comunicação:

• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita para colaborar com equipes multidisciplinares e apresentar resultados e recomendações de forma clara e persuasiva.
• Fortes habilidades de comunicação e confiança para explicar e apoiar seu pensamento, tanto interna quanto externamente;
• Fortes habilidades para construir relacionamentos, influenciar e gerenciar conflitos.

Orientação para Resultados:

• Ter uma boa compreensão do comportamento do consumidor e de como conduzi-lo ao longo da jornada do cliente;
• Saber como traduzir dados em percepções. Combinar os dados de comportamento do usuário com sua compreensão das necessidades do usuário (com base na pesquisa e nos feedbacks de clientes) para diagnosticar o funil de vendas;
• Ter iniciativa: demonstrar capacidade para desenvolver estratégias e acompanhá-las até o fim sem supervisão;
• Compreender profundamente vários canais de aquisição de clientes, como resultados de mecanismos de pesquisa, anúncios pagos, links de e-mail, tráfego orgânico, acessos de redes sociais, entre outros;
• Uma mentalidade orientada para resultados, com a capacidade de definir e alcançar metas de conversão e receita.
• Amplo conhecimento de plataformas digitais;
• Pensamento criativo e estratégico de alto nível;
• A capacidade de gerar um suprimento confiável de ideias e conceitos originais;
• A confiança para explicar e apoiar seu pensamento, tanto interna quanto externamente;
• Manter o índice de confiabilidade – confiança pré-determinada e estabelecida;
• Mente curiosa, sempre em busca da próxima tendência

E vale dizer que estamos em plena expansão e como parte da nossa estratégia de crescimento decidimos iniciar uma jornada para nos tornarmos uma house of brands, prática comum no varejo de moda.

E como marco em nossa história lançamos em 2022 a nossa nova marca Urban Performance, que nasceu sob o conceito de athleisure, tendência que mescla os momentos de lazer, de esporte e de trabalho.

Para que tudo isso aconteça, contamos com mais de mil pessoas talentosas, que com protagonismo, colaboração, respeito e muito pertencimento, nos ajuda a construir o que em breve será o destino #1 do lifestyle dos homens.

E para cuidar da #NossaComunidade montamos um combo de benefícios completo:

💻 Trabalho híbrido

💵 Salário competitivo;

💵 PLR;

🍴 Cartão flexível de Refeição e Alimentação (Swile);

🏥 Assistência Médica;

☎️ Alô Doutor (telemedicina sem desconto em folha);

💊 Auxílio Farmácia;

🍿 Desconto Rede Cinemark;

🚗 Convênio Estacionamento;

🏥Assistência Odontológica;

🚎 Auxílio Transporte;

🏋🏻 Auxílio para prática de Atividades Físicas (Total Pass);

🧘🏽‍♀️ Auxílio Saúde e Bem-estar (Vittude);

🤓 Auxílio Educação (Edupass);

📚 Fiap Corporate;

💵 Desconto de 50% nos produtos da marca;

🏖️ Day off no mês do aniversário;

🏖️ Day off no mês das mães (para quem já é mamis);

🏖️ Day off no mês dos pais (para quem já é papis);

👶🏻 Licença Paternidade estendida;

👩🏻‍🤝‍👨🏼 No dress code .

Somos feitos de paixão, atitude e autêntico afeto. É o orgulho pelo que fazemos, pela nossa marca e nossa comunidade, que nos faz pertencer. 😍

Aqui, acreditamos que cada pessoa inspira a outra, e juntos podemos impulsionar pessoas e transformar histórias. Conectados e colaborando uns com os outros, avançamos com leveza e inteligência.

Somos pessoas reais de uma nova era: pessoas plurais, que se relacionam com ética, respeito e humanidade. 🙌

Enxergamos nos desafios as maiores oportunidades de inspirar o mundo, encantar nossos clientes e sempre ir além das suas expectativas.

Com responsabilidade e autonomia, buscamos a alta qualidade pra ser o destino #1 do lifestyle do homem.

Somos protagonistas da nossa própria história.

E a nossa história continua, sempre pra frente, sempre além. 🚀